Q. ティアモの使用期限はどのくらいですか?
A. ティアモの使用期限は使用の有無に関わらず開封後1カ月です。Q. ベースカーブとはなんですか?
A. BC(ベースカーブ)とは、レンズのカーブの具合を示す数値です。Q. DIAとはなんですか?
A. DIAとはレンズの直径の具合を示す数値です。Q. 取り扱っているレンズはソフトレンズですか?ハードレンズですか?
A. 当店取扱いのレンズは全てソフトレンズになります。Q. 定期検診は受けた方がいいのですか?
A. 初めてレンズをご使用される方・長期にわたってレンズを使用されていない方は眼科医院の検診を必ずお受け下さい。Q. 配送業者はどこの会社になりますか?
A. 佐川急便にてご配送致します。Q. 時間指定を行いたいのですが?
A. 商品をご注文頂く際、「お届け先入力」のページにて「お届け時間帯」をご指定頂けます。Q. 注文確認メールに商品が記載されていません。
A. 注文が空となっている場合が御座いますのでお手数をおかけしますが、お電話にてのお問い合わせをお願い致します。Q. 商品が届きません。
A. ご注文後翌日~4日以内に届くように手配しておりますが、メーカーの都合上ご配達が遅れる場合が御座います。Q. 長期不在で商品が受取れなかったのですが。
A. ご不在だった場合、不在連絡票が投函されておりますので運送会社にご連絡の上再配達の手続きをおとりください。Q. カラコンをブリスターから取り出してすぐ使用しても大丈夫ですか?
A. ブリスター中の液体は生理食塩水になります。Q. カラコンのケアはどうすればいいですか?
A. レンズ使用後はソフトコンタクトレンズ用の洗浄液を使用し、洗浄・すすぎ・消毒・タンパク除去を必ず正しい方法で行ってください。Q. コンタクトを装着すると痛みを感じます。
A. ゴミやまつ毛等がレンズの内側に入り込んでいる場合が御座います。Q. アレルギーがある場合も使用できますか?
A.アレルギーをお持ちの方はコンタクトレンズを使用できない場合がございますので 必ず眼科医にご相談しご購入、ご使用下さい。Q. 返品や交換はしてもらえますか?
A. 商品受け取り後、8日以内であれば交換対応Q. 自分が購入したコンタクトレンズを友達にあげても良いですか?
A. お客様がご購入されたコンタクトレンズはお客様ご自身でご使用されることが前提となっております。※コンタクトレンズは度あり、度なしに関わらず高度管理医療機器です。