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平素よりTeAmoをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

インターネットショッピングにおけるクレジットカードの不正利用被害の増加に伴い、この度TeAmoでは、お客様により安心・安全にお買い物いただけるようクレジットカード決済に本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」を導入いたしますのでお知らせいたします。


・本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」とは?
インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うためのサービスです。
カードご利用者の決済情報等を基にリスクベースの認証を行います。
大抵は追加認証なしに完了しますので、これまでのお支払いの流れと変わりありませんが一部ご利用いただいているカードの設定や利用状況等によって、ワンタイムパスワード等の追加認証が行われます。

各カードブランドによる本人認証サービスの詳細については下記をご参照ください。

Visa

Mastercard

JCB

American Express


【ご注意】
「3Dセキュア2.0」の導入に際し、以前にお客様が登録されたクレジットカードがご利用いただけない場合があります。
その場合は大変お手数ですが、クレジットカード情報をご入力いただき、再度ご登録していただけますようお願いいたします。
「3Dセキュア2.0」非対応のクレジットカードはご利用になれない場合がございます。
対応状況についてはカード発行会社にご確認ください。
本人認証が完了しても、ご利用状況やカード発行会社の判断によっては決済できないことがあります。


〇ご利用の流れ
通常通りご注文ページにてクレジットカード情報を入力いただき、「注文を確定する」ボタンを押してください。
一部ご利用いただいているカードの設定や利用状況等によって、カード発行会社によりますがSMSやメール、アプリなどでの本人確認を求められますので画面の指示に従って認証をお願いいたします。


■定期便のご購入について
・定期便の商品をご購入の際にクレジットカード払いを選択された場合は、 初回のご注文時や新しいクレジットカードをご利用された場合に認証が行われます。
既にご注文済みの定期便ではこれまでどおりご利用いただけます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解くださいますようお願い申しあげます。

日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

■システムメンテナンス期間
2025/3/13(木)14:30 ～ 16:00迄
※メンテナンス期間は前後する場合がございます。ご了承ください。

■システムメンテナンスによる停止内容
・サイトへのアクセス、購入
・メール及び電話でのお問い合わせ対応
・ご注文商品発送

お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりTeAmoをご愛顧いただきありがとうございます。

2/20(木)～22(土)は社員研修のため電話窓口を休止し、
お問い合わせはメール窓口のみの対応とさせていただきます。
※ご注文の受付や商品の発送は通常通り営業しております。

お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりTeAmoをご愛顧いただきありがとうございます。

降雪・積雪の影響により、一部地域にてお荷物の荷受け停止や配送遅延が発生しております。
最新の遅延状況につきましては各配送会社様のサイトにてお確かめくださいませ。

【ヤマト運輸】

【佐川急便】

【日本郵便】

（2月5日現在）

平素よりTeAmoをご愛顧いただきありがとうございます。

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日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
システムメンテナンスのため、下記の期間はお電話でのお問い合わせ窓口を一時休止させていただきます。

＜電話窓口休止期間＞
2025/2/4(火)14：00 ～ 2025/2/5(水)14：00

※メールでのお問い合わせ窓口は通常通り営業しておりますがご返信にはお時間を要する場合がございます。
※ご注文の受付および発送は通常通り承っております。

お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

平素よりTeAmoをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

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平素よりTeAmoをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

SNS上におきまして弊社アカウントを偽ってプレゼントキャンペーンの当選連絡をDMで行い、
サイト登録を促すといったアカウントが存在していることを確認しております。

弊社のTiktokアカウントは、この(@teamo_contact)のみでございます。
このアカウント以外は、一切関係がございません。

偽ったアカウントから送られてくる添付ファイルの開封や、
メール本文中のURLのクリックなどは行わないようご注意ください。

今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

平素よりTeAmoをご愛顧いただきありがとうございます。

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