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ニュース

2020/05/26 営業時間変更のお知らせ


いつもTeAmoをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
営業時間についてのご案内です。

6月1日(月)より、弊社の営業時間を
10時~18時迄に変更させていただきます。

サポートセンター≪メール・電話受付≫
【変更前】10時~19時
【変更後】10時~18時

※ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールでのお問合せ受付は24時間お受けしておりますが
営業時間外のお問合せは翌営業日のご返信となります。
なお、お問い合わせ内容や混雑状況によっては
ご返信までにお時間をいただく場合がございます。

何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


2020/05/19 欠品中の商品について


いつもTeAmoをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
現在発生している欠品及び次回入荷予定は下記のとおりです。


▼5月中旬以降入荷予定
・TeAmo1DAY CLEAR
-3.00


▼6月初旬入荷予定
【1DAYカラコン】
・GRUNGE1DAY AbyssGray -8.50
・GRUNGE1DAY MossBrown -10.00

【1monthカラコン】

・GRUNGE MossBrown -4.25/-9.00


※入荷予定時期は変更になる可能性がございます。

大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。


2020/05/01 GW中の発送について

日頃よりTeAmoをご愛顧いただきありがとうございます。
TeAmoではGW期間中(5/1~5/6)も
通常通り変わらず商品を発送致します。

即日発送の条件につきましては以下をご参照ください。
即日発送について


2020/04/17 メールアドレス変更のお知らせ

日頃よりTeAmoをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

4月1日(水)より変更させて頂いている
TeAmoサポートセンターのメールアドレスにおいて
一部キャリアメールへ届かないという事象が発生しており、
それに伴い、該当メールアドレスを変更致します。


≪TeAmoサポートセンター メールアドレス≫
【変更前】info@teamo-co.jp
【変更後】info@teamo-inc.jp


今後も原因究明に努めてまいりますので
何卒ご理解賜りますよう、お願いいたします。

お手数をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。


2020/04/07 システムメンテナンスによる購入方法の一部変更のお知らせ

いつもTeAmoをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

4/7(火) 15:00よりシステムメンテナンスの為、
ご注文時に【会員ログインが必須】となります。

<メンテナンス期間>
4/7(火) 15:00~4/10(金) 15:00
※状況によって延長する場合が御座いますので予めご了承下さい。
※上記期間内に関しては電話注文も非対応となります。

お手数をお掛けして申し訳ございませんがログインする事により
変わらずご注文はお受けする事ができますのでご安心下さい。

何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。


2020/04/06 一部キャリアメールへのメールエラーについて


只今、弊社からのご注文に関するメールが
一部キャリアメールへ届かないという事象が発生しております。

【該当キャリア】
ソフトバンク

【該当キャリアドメイン】
@i.softbank.jp
@softbank.ne.jp


ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
只今、原因を究明しておりますので今しばらくお待ち下さいませ。

なお、該当キャリアドメインを会員情報にご登録のお客様においては
弊社ドメイン【 info@teamo-co.jp 】を
受信許可設定をお願い致します。


受信許可設定はソフトバンク公式HPよりご確認ください。
ソフトバンク公式HP

お手数をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。


2020/03/27 棚卸による商品発送遅延について

いつもTeAmoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社倉庫にて棚卸作業を行う関係により、
誠に勝手ながら下記日程にご注文を頂いた商品の発送業務を停止させて頂きます。


■対象日時■
2020年3月30日(月)12:00~3月31日(水)14:00

発送の再開は4月1日(水)を予定しております。

※該当期間前の注文に関しましても、決済方法によっては
遅延対象に該当する場合が御座います。

なお、発送再開後は順次発送とさせていただきますのでご了承ください。
発送が完了し次第メールにてお知らせ致します。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


2020/03/26 【TeAmoサポートセンター】メールアドレス変更のお知らせ

日頃よりTeAmoをご愛願頂き誠にありがとうございます。

4月1日(水)PM12時~
TeAmoのお問い合わせ窓口【サポートセンター】の
メールアドレスのドメインが変更となります。

旧メールアドレス:info@teamo-inc.jp
新メールアドレス:info@teamo-co.jp

PC・携帯電話およびスマートフォンのメール設定で
ドメイン指定をされているお客様におかれましては
お手数ではございますが、ドメイン指定の追加をお願い致します。

ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

2020/03/24 【コロナウイルスの流行に伴う発送遅延のお知らせ】


コロナウイルスの流行に伴い、
一部地域において配送遅延が発生しております。

該当地域及び期間等の詳細につきましては、
各配送業者様の公式HPをご確認くださいますようお願い申し上げます。


2020/02/25 TeAmo1DAY新色6色発売のお知らせ

日頃より、TeAmoをご利用いただき
誠にありがとうございます。

年代問わず大人気の【TeAmo1DAY】のラインナップに
新たに6色が追加されました!!

ナチュラル系とハーフ系にはもちろん、
トレンド感のある"ナチュラルハーフ系"も仲間入り!

多くのお客様に満足していただけるよう
デザイン・カラーにこだわった新色です。
是非、一度お試しください♪

【★詳しくはこちら★】